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Accompagner nos clients dans la durée


À la Banque Populaire Val de France, nous avons appris à conjuguer compétence et proximité.

 
Proches de nos clients, tant par la densité de notre réseau d’agences que par notre capacité d’écoute, nous mettons à leur service généralistes et experts capables de prendre en charge dans les meilleurs délais chacune de leurs problématiques.
 
  • Une banque qui met à disposition des experts pour chaque situation spécifique.
  • Une banque qui cultive la proximité, même à distance, grâce à son agence e-BanquePopulaire.
  • Une banque qui mesure régulièrement la satisfaction de ses clients et fait évoluer ses pratiques en conséquence.

 

Concrètement :

  • L'objectif que nos clients soient accompagnés par le même conseiller pendant 3 ans minimum.
  • Un accompagnement spécifique des clients en situation de fragilité financière, grâce à l'agence "Tandem".
  • Un accueil téléphonique de proximité, directement en agence.

 


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