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Aide à la connexion - mot de passe


J'ai oublié mon mot de passe... / Mon mot de passe est grillé ?

 

      Obtenir un nouveau mot de passe

 

Ce que vous devez faire pour vous connecter à Cyberplus

  • N'accédez pas par un lien contenu dans un e-mail, mais saisissez l'adresse du site de votre Banque Populaire directement sur votre navigateur ou bien ajoutez-la à vos favori.
  •  Assurez-vous que la connexion Internet avec votre banque est sécurisée. Cela se traduit sur votre ordinateur par la présence de https:// devant l'adresse internet présente dans votre navigateur dès que vous êtes dans le service de consultation de compte et de l'affichage d'une clé ou d'un verrou
 
 
 

 
 

Nos conseils pour gérer votre mot de passe…

 

  • Lorsque vous recevez votre mot de passe, changez-le lors de la première connexion et détruisez-le courrier que vous avez reçu
  • Créez un mot de passe que vous pourrez facilement mémoriser mais évitez ceux que vous utilisez déjà pour d'autres services (email par exemple) ;
  •  Retenez votre mot de passe, ne l'écrivez pas et ne le communiquez à personne ;
  • Changez régulièrement votre mot de passe ;
  • Pour des raisons de sécurité, nous vous conseillons de ne pas stocker votre identifiant et mot de passe sur votre ordinateur, même si votre navigateur vous le propose.
En aucun cas, une personne de la Banque Populaire ne vous demandera votre mot de passe. Si ce cas se présente, ne le communiquez pas et contactez nous.

Signalez-nous immédiatement la perte ou le vol des informations vous permettant de vous connecter au service Cyberplus.​
 
 
 

 
 

Quel mot de passe dois-je utiliser ?

 

 Votre mot de passe doit comporter 8 caractères au minimum et respecter les règles suivantes :
 
  • 8 à 12 caractères qui doivent être des lettres (Les majuscules et minuscules étant considérées comme des caractères différents, le mot de passe devra toujours être frappé de la même manière) et des chiffres, à l'exclusion des caractères accentués et de tout autre symbole ; 
  • comprendre au moins un chiffre, et au moins une lettre ;
  • être différent des trois derniers mots de passe utilisés.
 
Exemples : atonpuz4, URTp489
 
 
 

 
 

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Contactez notre service Tonalité Plus au 0892.890.008 (0,34 e/min) muni du code Tonalité Plus indiqué sur votre extrait de compte.
Un téléconseiller prendra en charge votre demande.
 
 
 

 
 

 

 
 
 

 
 
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